Veelgestelde vragen

We werken met een helder uurtarief en vaste voorrijkosten. Na het vinden van de oorzaak hoort u een vaste prijs voor de reparatie, voordat we beginnen.

Ja, voor spoed zijn we 24/7 bereikbaar.

Ja, op ons werk zit garantie. Wat precies, hoort u vooraf bij de prijs.

Draai de hoofdkraan dicht (meestal bij de watermeter) en zet zo nodig de stroom uit in ruimtes waar water komt. Bel ons daarna direct.

Dat hangt af van het moment en de drukte. Bel ons, dan hoort u direct wanneer we kunnen komen.

Buiten kantoortijden kan een toeslag gelden. Dat hoort u altijd vooraf aan de telefoon.

Signalen zijn vochtplekken, schimmel, een watermeter die doorloopt terwijl alles uit staat, of een cv-ketel die steeds bijgevuld moet worden.

Juist niet: door eerst gericht te zoeken hoeft er meestal maar een kleine plek open.

Vraag ernaar bij de afspraak; we leggen vast wat we hebben gevonden.

Vaak is de vlotter of het spoelmechanisme versleten. Dat is meestal snel te vervangen.

Ja, stuur een foto via WhatsApp; dan kunnen we vaak al een eerste inschatting geven.

Ja. Overleg wel met uw verhuurder wie de kosten draagt.

Maak foto's, bewaar de kapotte onderdelen en meld de schade bij uw verzekeraar. Wij leggen de oorzaak vast.

Wij richten ons op de oorzaak: leidingen, afvoer en sanitair. Voor afwerking denken we mee.

Ja, bel ons 24/7.

Vaak zit er een probleem verderop in de leiding, zoals vet, wortels of een verzakking. Een camera-inspectie laat dat zien.

Liever niet: agressieve middelen kunnen leidingen aantasten en lossen de oorzaak vaak niet op.

Ja, ook de rioolaansluiting buiten en in de tuin.

Bij terugkerende verstoppingen, stank, verzakking of voordat u een huis koopt.

Alleen als het niet anders kan, en dan op de plek waar het probleem zit.

Meestal is de aansluiting op eigen terrein van de eigenaar, het deel onder de straat van de gemeente.

In woningen van voor ongeveer 1960 kunnen nog loden leidingen zitten. We kijken het graag voor u na.

Vaak wel, in wand of vloer. We bespreken de mogelijkheden vooraf.

Dat hangt af van de klus; u hoort het vooraf bij de prijs.

Dat wijst vaak op een lek in de installatie of een defect expansievat. We sporen de oorzaak op.

Meestal adviseren we elke 1 à 2 jaar, afhankelijk van type en gebruik.

Bij een oude ketel met veel storingen is vervangen vaak voordeliger. We rekenen het eerlijk voor u door.

Vaak door een defect apparaat of een overbelaste groep. We zoeken de oorzaak.

Oude kasten met smeltzekeringen of zonder aardlekschakelaars zijn aan vervanging toe.

Vaak met een extra groep. Voor de laadpaal zelf verwijzen we naar PandFix Energie.

Dat hangt af van de omvang; u hoort de planning vooraf bij de offerte.

Ja, we denken graag mee over materialen.

Ja, ook losse klussen zoals een nieuw toilet of wastafel.